Bienvenue au BIAPAY Help Center
Nous avons fait tout ce qui est en notre pouvoir pour vous fournir un système de paiement mobile qui fonctionne sans anicroche à tout moment, du premier clic pour vous connecter jusqu'à l'encaissement en passant par tout le processus de paiement. Nous sommes bien conscients de ce que vous, les utilisateurs, devez vous fier à la technologie que nous utilisons dans BIAPAY. Et nous savons que vous, les développeurs, avez un faible pour les systèmes qui s'intègrent en douceur. Mais nous savons aussi qu'il peut toujours y avoir une situation où vous avez besoin de notre aide et de notre assistance pour aller de l'avant.
C'est ainsi que nous avons mis en place un système d'assistance à 360° afin de vous venir en aide rapidement, 24h/24 7j/7, où que vous soyez, en français et en anglais. L'allemand et d'autres langues seront bientôt ajoutés. Le premier arrêt pour tous est notre Centre d'aide BIAPAY (le Help Center), où nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour l'auto-dépannage, avec à la clé une équipe d'assistance technique compétente.
Qu'allez-vous trouver ici ?
- Une section pratique avec des instructions détaillées pour exécuter quelques actions-clés dans BIAPAY
- Réponses à des questions d’ordre général que les utilisateurs aussi bien privés que professionnels posent souvent sur BIAPAY
- Une FAQ technique pour les férus de technique parmi nous, qui va plus en profondeur dans la technologie BIAPAY
- Aide pour la prise en main en douceur de BIAPAY, de la création du compte jusqu’à votre premier paiement
- Un formulaire de contact pour consulter notre équipe d’assistance technique en cas de besoin lorsque vous utilisez BIAPAY
- Quelques informations utiles sur la gestion des règlements pour les marchands dans et avec BIAPAY
